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Localizado na Av. Barão de Maruim, 638 – Centro
A Unimed Sergipe, atenta às necessidades do cliente e com objetivo principal de prestar excelência no atendimento, disponibiliza neste espaço orientações para a melhor utilização do Plano de Saúde.
Telefone geral: 3205.7700
Atendimento Geral ao Cliente: 3205.7725
Ouvidoria: 3205.7726
Intercâmbio: 3205.7719
Reembolso: 3205.7714
Auditoria em Saúde: 3205.7712 / 3205.7722
Perícia Médica: 3205.7727
Central de Regulação: 3205.7727
Comercial: 3205.7701 / 3205.7704
Vendas: 3205.7707 / 3205.7708
Relacionamento: 3205.7713
Horário de Funcionamento:
Segunda a quinta-feira - das 7h30 às 18h
Sexta-feira - das 7h30 às 17h
Setores e Serviços:
- Plantão de Vendas;
- Atendimento Geral - entrada em processos administrativos (reembolso de anestesia, revisão de reembolso, análise de reembolso, emissão de declarações, abertura de registro de ocorrência, entrega de cartão, emissão de 2ª via de boleto dentro dos 60 dias em aberto, agendamento de pré-auditoria, informações gerais);
- Pré-Auditoria (autorizações de procedimentos cirúrgicos eletivos, ambulatoriais, quimioterapia);
- Central de Regulação de exames complementares (ressonância, tomografia, scan duplex, exames hormonais, etc.);
- Intercâmbio autorizações para procedimentos de clientes em intercâmbio (fora do estado);
- Ouvidoria;
- Atendimento Comercial - inclusões e exclusões para planos particulares (filhos e cônjuges), transferências de plano, migrações, portabilidade;
- Relacionamento - negociação de valores em aberto, emissão de boletos acima de 60 dias, cancelamento de plano;
- Reembolso;
- Auditoria.
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